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    7月27日，城西管网所接到一封来自横金家坝街108号4幢2单元一位姓赵的用户寄来感谢信。信中反映了前段时间我所维修人员秦师傅在接到他家水管爆裂的求助后，很快就赶到了现场，在整个维修过程中，秦师傅娴熟的维修技术，热情的服务态度，令用户为之感叹。当处理完他家的爆管信息后，秦师傅不顾天气的炎热，还一并帮助解决了本单元其他用户的用水难题。此举受到了该单元用户的一致称赞。