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春节前，公司为确保节日期间安全供水，出台了《春节供水调度预案》，对市区压力、水厂调度作了周密安排，专门成立了“春节供水应急队”，及时处理供水和用户用水中突发情况。由于准备充分，措施得当，春节期间，整个城区供水得到了充分保障。

据统计，春节期间城市平均供水量为78.35万立方米/天，较去年同期增长5%左右。最低日供水量72.1万立方米（1月29日），最高日供水量78.3万立方米（2月4日）。值得一提的是整个春节期间未发生一例爆管事件，是历年最佳水平。受理的热线信息量也比去年同期下降三成以上，及时处理了用户求助47条，确保节日期间用户用水疑难问题及时解决。1月28日11时，长寿路3号16栋1单元2楼3号用户来电反映户内阀门坏，无法正常用水，求助我司提供内部维修服务。当天恰逢我们中国传统的除夕，公司维修人员急用户所急，半小时内赶到用户家中，及时为用户更换了户内阀门，恢复正常用水，解决了用户无水作年夜饭的燃眉之急，受到用户好评。