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   为进一步开展好优质服务工作，今年10月营业所设立了“委屈奖”。12月中旬，营业所按照“委屈奖”奖励标准对表位维护队三位队员进行了奖励。这是全所第一例“委屈奖”。
    12月1日，该车组在接到拆除笔帖式街1-1、1-3号用户欠费水表及违章用水设施的指令后，随即赶赴现场。在执行指令过程中，队员们受到该处数十名住户的围攻、辱骂，阻挠了正常工作的顺利开展。为维护总公司及营业所的对外服务形象，面对用户的无理取闹，三位队员始终坚持打不还手、骂不还口，不仅默默地承受了这一切，并且还尽力与用户进行沟通和交流。该所经过调查核实，研究决定给予三名职工一定的奖励。